Patrick Rapoport
Responsable Qualité
france.rental.solutions.technology.qualite@bnpparibas.com
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ISO 9001
Notre démarche qualité s’implémente avec la volonté de répondre à 3 objectifs essentiels :
- Entretenir une relation de proximité avec nos clients en plaçant leur satisfaction au cœur de notre dispositif opérationnel
- Améliorer en permanence la qualité de nos services et se doter d’une forte réactivité
- Respecter nos engagements et nos délais dans toutes nos activités
ISO 14001
Nous avons mis en place plusieurs actions pour réduire notre empreinte écologique et par la même celle de nos clients. Depuis 3 ans quelques chiffres* sur notre matériel recyclé :
- 40% est recyclé selon la réglementation et 60% du matériel restant est réemployé sur le marché de seconde main
- 13 millions de litres d’eau économisés
- 11 millions de kg de C02 non émis
*Source : ATF Gaia
Label Diversité
Depuis plusieurs années, nous avons mis en place une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination au travers de plusieurs accords collectifs sur les thèmes suivants :
- Accord égalité professionnelle
- Accord relatif au contrat de génération
- Accord en faveur de l’emploi, de l’insertion professionnelle et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap